Esta Política describe cómo DAS Academy (DAS Soluciones SpA, RUT 78.384.001-4, en adelante “nosotros”) trata los datos personales de quienes visitan nuestro sitio, se inscriben en nuestros cursos o usan el portal del alumno, en cumplimiento de la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales de Chile.
1. Responsable del tratamiento
DAS Soluciones SpA — domicilio en Luis Arellano 558, Lt. B, Chillán Viejo. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@dassoluciones.cl.
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, RUT/documento, correo, teléfono y, cuando corresponde, fecha de nacimiento.
- Datos académicos: cursos, ciclo/cohorte, inscripciones, asistencia, calificaciones y certificados.
- Datos de uso y soporte: mensajes que nos envías (formularios, WhatsApp, correo) y datos técnicos básicos de navegación.
3. Finalidades y base de licitud
- Responder consultas y enviarte información que solicitas — base: tu consentimiento.
- Gestionar tu matrícula, las clases, certificados y pagos — base: ejecución del contrato de prestación del curso.
- Mejorar nuestros servicios y comunicar novedades — base: interés legítimo y/o tu consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales (tributarias, contables).
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones, para operar el servicio:
- Envío de correos transaccionales y campañas (Resend).
- Clases en vivo y grabaciones (Google Meet / Google Drive).
- Atención y mensajería (WhatsApp / Meta).
- Alojamiento de la plataforma e infraestructura.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección, conforme a la Ley 21.719.
6. Plazo de conservación
Conservamos cada dato solo por el tiempo necesario para su finalidad y luego lo eliminamos o anonimizamos automáticamente:
- Certificados y los datos para verificarlos: de forma permanente, para que puedas validar tu credencial cuando lo necesites.
- Datos de alumnos inscritos, pagos y notas: durante la relación académica y los plazos legales (tributarios y contables) posteriores.
- Consultas y mensajes de contacto: hasta 24 meses.
- Conversaciones de WhatsApp: hasta 18 meses.
- Datos de navegación y métricas del sitio: hasta 12 meses.
- Registros de envío y apertura de correos: hasta 12 meses.
7. Tus derechos (ARCOP)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación), oposición y portabilidad. Responderemos dentro del plazo legal (30 días hábiles). Usa el formulario de abajo o escríbenos a contacto@dassoluciones.cl. Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: las contraseñas del portal se almacenan cifradas (hash con sal), las sesiones usan tokens seguros y el acceso a los datos está restringido al personal autorizado.
9. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y del portal. Más detalle en nuestra Política de Cookies.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.